納品で終わらない仕事とは？伴走型支援の特徴とやりがいを解説します

Webの仕事をしていて、こんな気持ちになったことはありませんか。

・納品したけど、その後どうなったんだろう

・いいものを作ったはずなのに、成果が見えない

・もっとクライアントのビジネスに近いところで仕事がしたい

制作会社で働いていると、こういう相談をうけることがよくあります。

案件をこなすことには慣れてきたけど、何のために作っているのかが見えにくくなってくる、そんな感覚をお持ちの方から相談を受けることがあります。

当社の仕事は、そのもやもやを解消したい方に向いている仕事です。

そこで今回は、伴走支援を行っている当社の特徴ややりがいについて、当社へのエントリーを考えている方向けにお話しします。

「納品」はゴールでなく始まり

当社のクライアントとの関係は納品で終わらないことがほとんどです。一般的な「サイトを作って納品したら次の案件へ」ではなく、同じクライアントと長きにわたって向き合い続けます。

改善提案→実装→成果検証→また次の改善へ。この大小さまざまなサイクルを何度も続けることが、当社の仕事の核心です。

そのため、「自分が改修したページがどう機能したか」が見えやすい仕事でもあります。

BtoBサイトで問い合わせを増やすためにUI改修や機能開発を行い、結果として問い合わせが増えたとか、ECサイトの導線改善を行い離脱率が下がった等。

自分の仕事の結果がちゃんと自分のところに届く。そういった手応えが直接感じられるのが、当社での仕事の醍醐味だと思っています。

「言われた通りに作る」だけじゃない

もう一つ大きな違いがあります。当社は基本的にクライアントとの直接やり取りを行っています。代理店を挟まないため、「問い合わせが少ないんですよね」「競合と比べてうちのサイトはどうですか」といったクライアントのビジネス課題がダイレクトに届きます。

当社の業務としては、こういうクライアントの生の声からすべての仕事が始まります。クライアントはあくまでビジネス面からの課題を共有する。それに対しWebの専門家として何を改善すれば成果につながるかを自分で考えて、提案して形にする仕事です。

この仕事が合う人・合わない人

正直に申し上げて、この働き方が正解とも言えないし全員に合うわけではありません。

「制作に集中したい」「ビジネスの話は苦手」という方には、少し窮屈に感じる場面があるかもしれません。クライアントとのやりとりを通し方針変更も発生するし、ビジネス面への関心も求められます。

一方で、「作ったものがどうなったか成果として知りたい」「クライアントに継続して深く関わりたい」という気持ちがある方には、これ以上ない環境だと思っています。

自分はどちらに近いか。それを考えながら読んでもらえると、当社との相性が少し見えてくるかもしれません。

やりがいは「続くこと」の中にある

伴走型の支援は、派手ではありません。見た目を変更するリニューアル案件は少なく、反対に地道で細かな改善の積み重ねが中心です。

一方で、同じクライアントの支援を続けるからこそ見えてくるものがあります。信頼の積み重ねや成果が出たときにクライアントと一緒に喜べる瞬間が、この仕事のやりがいです。

「作って終わり」ではなく、「作ってからが始まり」という感覚で仕事をしたい方に、当社の仕事は向いています。少しでも気になった方は、まずはお気軽に求人情報からエントリーしてみてください。お会いできることを楽しみにしています。