Webサイト改善の施策事例
- ECサイト改善
Amazonストアの立ち上げから広告運用設計まで。社内で自走できる体制構築を伴走支援
概要と担当範囲
自社ECサイトに加えてAmazonでの販売チャネルを新規に開拓したいというご要望に対し、ストア開設の立ち上げから売上が安定するまでの伴走支援を行った事例です。
当社はAmazon担当者との打ち合わせからストア開設、商品登録のベストプラクティス構築、Amazon内広告の初期設計・運用設計までを一貫して担当し、最終的に社内担当者が自走できる運用体制の構築までを支援しました。
- 事業立ち上げ
- EC運用改善
- SEO対策
課題背景
Amazonでの販路拡大を目指すにあたり、以下の課題がありました。
- Amazonでの販売経験がなく、ストア開設から何をすべきかわからない状態
- Amazon特有の商品登録ルールや検索アルゴリズムに関する知見が社内にない
- Amazon内広告（スポンサープロダクト等）の運用ノウハウがない
- 立ち上げ後も外部に依存し続けるのではなく、いずれ社内で運用を回せるようにしたい
Amazonは自社ECサイトとはルールやアルゴリズムがまったく異なるため、自社EC運営の経験だけでは対応が難しい領域でした。
改善の考え方
当社がずっと運用するのではなく、「社内で自走できる状態を作る」ことをゴールに設定しました。立ち上げフェーズは当社が主導し、運用が安定してきた段階で社内担当者に引き継げるよう、ベストプラクティスの型化と運用設計を並行して進めました。
当社の関与領域
- Amazonストア開設
- 商品登録設計
- Amazon SEO
- Amazon広告の初期構築・運用設計
- 運用体制の構築・引き継ぎ
ゼロからの立ち上げと運用の自走化のため、以下の領域に関与しました。
- Amazon担当者との打ち合わせ対応とストア開設手続きの推進
- 商品登録における最適なタイトル・箇条書き・説明文・画像構成のベストプラクティス策定
- Amazon検索アルゴリズムを意識したキーワード設計と商品ページ最適化
- スポンサープロダクト等のAmazon内広告の初期キャンペーン設計
- 広告運用のルール・判断基準のドキュメント化
- 社内担当者への引き継ぎと自走体制の構築
ノウハウを属人的に抱えるのではなく、「型」としてドキュメント化し社内に残すことを重視しました。
主な取り組み
- Amazon担当者とのキックオフから開設手続き・初期設定までの一貫対応
- 商品ごとの検索キーワード調査と、Amazon SEOに最適化した商品ページの構築
- メインキーワードでの上位表示を目指した商品情報の継続的な改善
- Amazon内広告の初期キャンペーン構築と、費用対効果を見ながらの運用調整
- 商品登録・広告運用のベストプラクティスを社内向けマニュアルとして整備
- 社内担当者へのレクチャーと段階的な運用移管
「立ち上げて終わり」ではなく、社内で再現可能な運用の型を作ることを一貫して意識しました。
変化・成果
- ゼロからのスタートで、安定した売上が継続的に発生するAmazon販売チャネルが確立された
- 初年度から売り上げ数百万円でスモールスタートを実施
- メインキーワードでAmazon検索上位にランクインし、自然流入による売上基盤が構築された
- Amazon内広告の運用が社内で回せる体制に移行し、外部依存から脱却
- 商品登録のベストプラクティスが型化され、新商品追加時にも一定の品質で対応可能に
※具体的な数値は非公表
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