makeshopのポイント機能を活用して、ECサイトでリピーターを増やす方法をご紹介します。

makeshop（メイクショップ）のポイント機能でリピーターを増やす方法を解説。付与率の設定、会員ランクとの組み合わせ、キャンペーン活用などの実践ポイントをまとめました。

makeshopのポイント機能とは

makeshopには、購入金額に応じてポイントを付与し、次回以降の購入時に利用できるポイント機能が搭載されています。

ポイント機能はリピーターの獲得と顧客の定着に効果的な施策です。特にBtoB ECでは、同じ商品を定期的に購入する法人顧客が多いため、ポイントの蓄積が継続利用のインセンティブになります。

ポイント設定の基本

makeshopの管理画面からポイントの付与率を設定できます。購入金額の1〜5%程度が一般的な設定です。

付与率を高くするほどリピート効果は上がりますが、利益を圧迫するリスクもあります。自社の利益率を考慮した上で、持続可能な付与率を設定します。

期間限定のポイントアップキャンペーンも効果的です。「今月はポイント3倍」のような施策で購入を促進し、キャンペーン期間中の売上を底上げします。

ポイント活用の応用

会員ランク制度と組み合わせることで、購入金額が多い顧客ほどポイント還元率が高くなる仕組みを作れます。上位顧客の優遇により、ロイヤルカスタマーの定着を促進します。

新規会員登録時のポイント付与は、初回購入のハードルを下げる効果があります。「会員登録で○○ポイントプレゼント」のような施策で会員登録を促進します。

レビュー投稿へのポイント付与も有効です。レビューは他の顧客の購入判断を後押しするコンテンツであり、レビューの蓄積はSEO上も有利に働きます。

まとめ

makeshopのポイント機能は、適切な付与率の設定と運用の工夫次第で、リピーターの獲得と売上の安定化に大きく貢献します。会員ランク制度やキャンペーンと組み合わせることで効果はさらに高まります。

ポイント制度の設計やリピーター施策の全体設計をお考えの方は、お気軽にご相談ください。